Informace o zpracování osobních údajů

1. ÚDAJE O SPRÁVCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ A KONTAKTNÍ ÚDAJE
Společnost jako správce osobních údajů lze kontaktovat na adrese:
Plachého 388/28, České Budějovice 1, PSČ 370 01, doručovací PSČ 370 46
nebo prostřednictvím telefonního čísla +420 800 240 250. Pro komunikaci se Společností ohledně zpracování osobních údajů mohou subjekty údajů využít i pověřence pro ochranu osobních údajů, a to prostřednictvím e-mailové adresy: gdpr_cz@wienerberger.com.

2. ÚČELY ZPRACOVÁNÍ, PRÁVNÍ ZÁKLADY A DOBY UCHOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Níže uvádíme hlavní účely zpracování, typický rozsah osobních údajů, právní základ a orientační dobu jejich uchování. Konkrétní rozsah údajů se vždy řídí obsahem příslušného formuláře nebo požadavku.

2.1 Účel: Vyřízení dotazů, připomínek, poptávek, kalkulací a technických návrhů, konzultace

Právní základ pro shora uvedené účely: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, pokud jde o vyřízení požadavku, provedení opatření před uzavřením smlouvy nebo plnění smlouvy. Pokud zákazník jedná za právnickou osobu nebo jinou osobu, případně pokud zpracování slouží k běžné obchodní komunikaci, evidenci požadavku nebo ochraně právních nároků, je právním základem také oprávněný zájem dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Doba uchování u shora uvedených účelů: po dobu vyřízení požadavku a navazující komunikace, zpravidla ještě 3 měsíce po vyřízení pro účely evidence a vyhodnocení požadavků. Pokud dojde k uzavření smlouvy nebo vznikne právní nárok, uchováváme údaje po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu nezbytnou k ochraně právních nároků a splnění právních povinností.

2.2 Účel: Objednávky vzorků, tiskovin, zákaznické služby, záruky, reklamace, soutěže, akce a cashback

Právní základ pro shora uvedené účely: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR pro plnění smlouvy nebo podmínek akce, soutěže, cashbacku či záruky; čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR pro splnění právních povinností, zejména účetních, daňových a spotřebitelských; čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR pro evidenci, kontrolu, prevenci zneužití a ochranu právních nároků.

Doba uchování u shora uvedených účelů: po dobu potřebnou pro vyřízení služby, akce, záruky, reklamace nebo cashbacku. Údaje související s účetními a daňovými doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy. Údaje k rozšířené záruce uchováváme po dobu trvání záruční doby, včetně případné záruky Tondach All Inclusive až po dobu 33 let, a dále po dobu nezbytnou k ochraně právních nároků.

2.3 Účel: Marketingové aktivity Společnosti

a. Zasílání obchodních sdělení a přímý marketing v návaznosti na prodej výrobků a poskytování služeb Společnosti

Rozsah zpracovávaných osobních údajů: jméno, příjmení, telefonní číslo a e-mailová adresa.

b. Společné projekty, marketingové aktivity a sdílení leadů s partnery

Rozsah zpracovávaných osobních údajů: identifikační a kontaktní údaje, místo stavby nebo výstavby, údaje o projektu, poptávce, preferovaných produktech a službách, případně projektová dokumentace nebo jiné přílohy.

Právní základ pro shora uvedené účely: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, pokud zákazník požádá o komplexní nabídku nebo konzultaci zahrnující více společností a zpracování je nezbytné pro vyřízení jeho požadavku; čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR pro nabídku vlastních obdobných výrobků a služeb stávajícím zákazníkům v rámci tzv. zákaznické výjimky podle zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti nebo právního předpisu tento zákon nahrazujícího, pokud zákazník měl možnost zasílání odmítnout a neodmítl jej; čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR pro marketing na základě souhlasu, zejména vůči zájemcům bez předchozího zákaznického vztahu nebo pro širší marketingové aktivity, pro sdílení leadu s partnery nad rámec vyřízení konkrétního požadavku nebo zasílání obchodních sdělení partnerů, pokud je k tomu vyžadován souhlas. Souhlas může zákazník udělit zaškrtnutím políčka souhlasu pod kontaktním formulářem na webových stránkách Společnosti. Souhlas se zpracováním osobních údajů může zákazník kdykoli odvolat prostřednictvím odkazového řádku „odhlásit se“ a zakliknutím příslušných polí a Společnost bude odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů respektovat. Odvolání souhlasu nebude mít vliv na zákonnost zpracování osobních údajů před odvoláním souhlasu.

V případě zasílání obchodních sdělení na základě oprávněného zájmu Společnosti (bez souhlasu) má zákazník právo vznést námitku proti dalšímu zpracování jeho údajů pro marketingové účely. V takovém případě Společnost nebude dále osobní údaje zákazníka pro tyto účely zpracovávat, ledaže k tomu má jiný zákonný důvod.

Doba uchování u shora uvedených účelů: po dobu vyřízení požadavku a navazující komunikace. U marketingu na základě oprávněného zájmu zpravidla nejdéle 2 roky od posledního relevantního kontaktu, nákupu nebo využití služby, nebo do uplatnění námitky či odhlášení. U marketingu na základě souhlasu do odvolání souhlasu, nejdéle 5 let od jeho udělení nebo obnovení. Evidenci odhlášení, námitek a odvolání souhlasu uchováváme v nezbytném rozsahu, abychom je mohli respektovat a prokázat.

2.4 Účel: Registrace, správa a používání portálu WIP zóna (www.e-sphere.cz)

Rozsah zpracovávaných osobních údajů: jméno a příjmení, název firmy, e-mailová adresa, okres působení, pracovní zaměření, telefonní číslo (nepovinný údaj), údaje o profilu, žádostech o službu a komunikaci v portálu.

Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, kdy pro vytvoření žádosti o službu žadatelem v portálu WIP zóna je právním titulem zpracování osobních údajů plnění smlouvy či provedení opatření před jejím uzavřením; čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR pro zabezpečení portálu, evidenci požadavků, vnitřní správu a ochranu právních nároků. Pro vyřízení požadavku o registraci, vytvoření profilu a jeho správu a související zpracování osobních údajů není zapotřebí souhlasu žadatele; čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR pro marketingové oslovování, pokud je k tomu vyžadován souhlas.

Na osobní údaje třetích osob, jimiž žadatel disponuje a které následně na portálu WIP zóna zadá či poskytne Společnosti pro účely poskytnutí technické podpory, se tato Informace nevztahuje. Pro tyto účely je povinností žadatele jakožto správce osobních údajů třetích osob postupovat v souladu s nařízením o ochraně osobních údajů GDPR a s obecně závaznými předpisy a splnit informační povinnost vůči těmto osobám jako subjektům osobních údajů, včetně informace o Společnosti jako příjemci jejich osobních údajů.

Doba uchování: po dobu existence účtu a poskytování podpory nebo služby. Po zrušení účtu nebo posledním aktivním využití portálu zpravidla nejdéle 5 let, pokud delší uchování nevyžadují právní předpisy nebo ochrana právních nároků.

2.5 Účel: 2.5 Aplikace Střechy v okolí a předání poptávky realizační společnosti

Rozsah zpracovávaných osobních údajů: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa stavby a termín stavby.

Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, kdy zájemce vyplní poptávkový formulář v aplikaci Střechy v okolí na https://strechy.tondach.cz/ a prostřednictvím aplikace bezplatně zašle poptávku realizační společnosti na realizaci střechy. Společnost osobní údaje vyplněné zájemcem zpracuje za účelem správy aplikace Střechy v okolí a související analýzy dat a předá je realizační společnosti jmenované ve formuláři; čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR pro správu aplikace, evidenci a přiměřenou analýzu fungování služby.

Pokud zájemce udělí svůj souhlas se zpracováním osobních údajů dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR poskytnutých v poptávkovém formuláři na stránkách aplikace Střechy v okolí pro marketingové účely, bude Společnost poskytnuté osobní údaje zpracovávat rovněž za účelem zasílání obchodních sdělení ze strany Společnosti s informacemi o novinkách a reklamních akcích Společnosti. Souhlas může zájemce udělit zaškrtnutím políčka souhlasu pod poptávkovým formulářem. Souhlas lze kdykoli prostřednictvím odkazového řádku „odhlásit se“ a zakliknutím příslušných polí a Společnost bude odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů respektovat. Odvolání souhlasu nebude mít vliv na zákonnost zpracování osobních údajů před odvoláním souhlasu a na zpracování osobních údajů pro jiné než marketingové účely.

Doba uchování: po dobu vyřízení poptávky a navazující komunikace, zpravidla ještě 3 měsíce po jejím vyřízení. Pokud dojde k uzavření smlouvy nebo vznikne právní nárok, uchováváme údaje po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu nezbytnou k ochraně právních nároků a splnění právních povinností. Realizační společnost zpracovává údaje pro vlastní komunikaci a nabídku jako samostatný správce podle svých informací o zpracování.

2.6 Účel: Plnění právních povinností, bezpečnost, interní evidence a ochrana právních nároků

Rozsah zpracovávaných osobních údajů: údaje nezbytné pro splnění právních povinností, účetnictví, daňovou evidenci, vyřízení práv subjektů údajů, bezpečnostní záznamy, komunikace a podklady k případným nárokům.

Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR pro splnění právních povinností; čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR pro ochranu právních nároků, prevenci podvodů a zajištění bezpečnosti našich systémů a služeb.

Doba uchování: po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy nebo po dobu nezbytnou k uplatnění, výkonu či obraně právních nároků.

3. SPOLEČNÍ SPRÁVCI